Centraliza todos tus canales de atención al cliente en una única plataforma y responde a tus clientes 3 veces más rápido con la Inteligencia Artificial de Buzzmonitor.

Atención al Cliente

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Buzzmonitor es una plataforma completa de Customer Experience para la gestión multicanal de relaciones con el cliente.


¡Responde e interactúa con tus clientes en una sola pantalla!

¡Atención al cliente en un sólo lugar!

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Fortalece la imagen de tu marca con atención al cliente personalizada.

Inteligencia Artificial para aumentar la productividad de tu equipo

Buzzmonitor cuenta con una interfaz dinámica y con un toque personal: puedes utilizar gifs y emojis en tus mensajes para crear proximidad con el cliente y mejorar la relación de la marca en redes sociales.

Mejor relación con tus clientes

Seguimiento de los resultados del atención al cliente, con estructura de equipos, filas, preguntas frecuentes, mensajes internos y registro de usuarios. Analiza el desempeño de tu equipo y recibe informes de atención al cliente pre-configurados.

Análisis de Performance

El sistema de Smart Replies con Inteligencia Artificial de Buzzmonitor ayuda a tu equipo de atención al cliente al ofrecer respuestas automáticas basadas en respuestas anteriores, generando información para tu equipo y triplicando tu productividad.

Respuestas 3 veces más rápidas

¡Los tickets agilizan la relación entre analistas y el equipo administrativo y ayudan a que tu atención al cliente sea mucho más efectiva! Los triggers, por otro lado, te permiten programar alertas que se enviarán a tu correo electrónico (o al de tu cliente) sobre situaciones críticas o menciones de competidores.

Priorización de atención al cliente

En Buzzmonitor puedes utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar el texto de las respuestas enviadas y las publicaciones programadas por Buzzmonitor, lo que garantiza contenidos aún más refinados y cautivadores.

Integración con ChatGPT

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