IA y Social Listening:

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Cómo mejorar tu estrategia de marketing y la experiencia de tus usuarios

21 de octubre

10 am

We Work Reforma 26

Paseo de la Reforma 26 Colonia Juárez, Cuauhtémoc

En esta edición de #BuzzTalks descubrirás cómo el social listening puede convertirse en tu mejor aliado para conocer en profundidad a tu audiencia, identificar tendencias y optimizar tu estrategia de marketing digital.


Durante la sesión conocerás casos prácticos y herramientas con las que aprenderás a detectar insights clave para mejorar la experiencia de tus clientes, anticiparte a sus necesidades y diseñar campañas más efectivas.

El monitoreo en tiempos de real time

Cecilia Esquivel Suárez

Directora Digital

Cecilia Esquivel tiene más de 10 años de experiencia en digital. Empezó su camino en la industria editorial para después migrar a social media, donde los clicks y los insights digitales se han convertido en su estilo de vida.

Cómo tener una herramienta que integra todo nos permite detectar crisis en owned y earned channels.

Buzzmonitor en el fascinante universo del listening

Daniel García

Copywriter Coordinator

Dan García: 6 años de experiencia en social media, ha creado contenido para marcas como Hertz, ETN, Novibet y la Bolsa Mexicana de Valores.


Cel Mendoza: Amante de las letras. Con 5 años de experiencia, ha pasado de crear contenido a liderar equipos multidisciplinarios, dejando su huella en proyectos multinacionales.

Un duelo épico entre plataformas de listening y redes sociales. ¿Cuál te ayudará a sacar el máximo jugo a tu marca?

Celina Mendoza

Copywriter Coordinator

Social Listening: de los datos al crecimiento estratégico

Daniel Topete

Head of New Business

Daniel tiene una trayectoria que suma más de dos décadas de experiencia en el área comercial y desarrollo de nuevos negocios, además de 15 en la industria del marketing digital, donde ha impulsado proyectos innovadores y estratégicos que destacan en el sector.

La escucha digital como herramienta para una estrategia de marketing más inteligente

Caso de éxito:
Arauco y la inteligencia de datos con Buzzmonitor

Jefe de Estrategia Digital

Francisco Jose Sotz

Conoce cómo Arauco aprovecha la inteligencia artificial de Buzzmonitor para analizar noticias y conversaciones en redes sociales. A través del Social Listening y el análisis cualitativo de datos, la marca pone el foco en lo que dicen las páginas de Social News, identificando tendencias y actuando con base en información estratégica.

03 SEP 2025

17:30h

9:30h

10:30h

11:30h

12:30h

Business Developer

Norberto Ortiz

Escucha estratégica:

Datos, IA y oportunidades para tu marca

Descubre cómo usar el Social Listening de forma estratégica para detectar oportunidades, prevenir crisis y mejorar tus decisiones de marca. Hablaremos del papel de la IA, los datos clave a monitorear y cómo integrar los insights en áreas como contenido, producto y experiencia del cliente.

04 SEP 2025

17h

9h

10h

11h

12h

CEO

Karina Méndez

Descubre cómo Kaleidoscopio, agencia de relaciones públicas, comunicación y marketing, aprovecha Buzzmonitor y la Inteligencia Artificial para impulsar la estrategia digital de sus clientes. Más allá del monitoreo, desarrolla acciones que anticipan y gestionan crisis de reputación online.

Caso de éxito:
Kaleidoscopio y la gestión de reputación digital

04 SEP 2025

17:30h

9:30h

10:30h

11:30h

12:30h

User experience:

El poder de una atención al cliente efectiva

En esta sesión descubrirás los beneficios clave de ofrecer una excelente experiencia al cliente para generar conexiones genuinas, así como el impacto directo que una atención efectiva tiene en las ventas y la retención de tu marca.

Head of Customer Success

Amanda Bozza

04 SEP 2025

18h

10h

11h

12h

13h

¿Por qué participar en este evento?

Es un evento gratuito que está diseñado a la medida para equipos de marketing que necesitan descubrir nuevas formas de transformar su creatividad en resultados.

Descubrirás cómo crear análisis profundos para identificar puntos clave sobre el performance de tu estrategia de marketing para optimizar tus campañas y tus contenidos.

Escucharás a expertos en el sector que aplican diariamente las estrategias presentadas en este evento y conocerás los pros y contras antes de aplicarlas en tu marca.

En este evento exploraremos cómo aprovechar al máximo los recursos de tu marca para desarrollar estrategias efectivas que conecten con tu audiencia y generen un impacto real en tus resultados.

Profesionales de marketing, agencias y redes sociales aman los eventos de Buzzmonitor

¿Tienes alguna duda sobre el evento?

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rrss@getbuzzmonitor.com