En este episodio conocerás cómo convertir datos en insights estratégicos con ayuda de la Inteligencia Artificial y el Social Listening. Exploraremos el impacto de la IA generativa en la conversación digital y presentaremos a los consumidores sintéticos: qué son, cómo se crean y qué ventajas ofrecen frente a los estudios tradicionales.
Conoce cómo Arauco aprovecha la inteligencia artificial de Buzzmonitor para analizar noticias y conversaciones en redes sociales. A través del Social Listening y el análisis cualitativo de datos, la marca pone el foco en lo que dicen las páginas de Social News, identificando tendencias y actuando con base en información estratégica.
Descubre cómo usar el Social Listening de forma estratégica para detectar oportunidades, prevenir crisis y mejorar tus decisiones de marca. Hablaremos del papel de la IA, los datos clave a monitorear y cómo integrar los insights en áreas como contenido, producto y experiencia del cliente.
Descubre cómo Kaleidoscopio, agencia de relaciones públicas, comunicación y marketing, aprovecha Buzzmonitor y la Inteligencia Artificial para impulsar la estrategia digital de sus clientes. Más allá del monitoreo, desarrolla acciones que anticipan y gestionan crisis de reputación online.
Descubre cómo una excelente experiencia al cliente genera conexiones genuinas y se convierte en un motor de crecimiento. Veremos su impacto en las ventas, la fidelización y la construcción de relaciones duraderas. Cada interacción cuenta, por ello, cuidar la experiencia es esencial para fortalecer la reputación y el valor de tu marca.
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