En este estudio analizamos cómo es la atención al cliente de las principales marcas de retail en Chile en las redes sociales, para identificar algunos insights como la tasa de respuesta de cada marca, los horarios de mayor interacción, la red social con más buzz, y los principales temas en la conversación de los usuarios.

También encontrarás algunas estrategias para mejorar la atención al cliente a través de la Inteligencia Artificial. ¡Sumérgete en el viaje y descubre cómo utilizar la IA en tus redes sociales!