Mantén tu información actualizada, sigue el feedback de los clientes, gestiona múltiples negocios y aumenta la reputación de tu marca.
Gestión de múltiples unidades, franquicias o tiendas
Colecta de comentarios para la gestión de valoraciones
Acceso a datos analíticos y estadísticas del perfil
Aumento de la reputación de la marca con el feedback de clientes
En Buzzmonitor tienes acceso al 100 % de las interacciones y gestionas múltiples unidades en un solo lugar.
También ofrecemos métricas de performance como promedios de valoraciones, total de reseñas, valoraciones por puntuación, engagement y mucho más.
La atención al cliente podría ser mejor😕
La comida era muy buena y el lugar es lindo🍕
Excelente precio, el mejor que encontré en la región.
¡No pierdas interacciones en ningún canal!
Usa Buzzmonitor para gestionar la atención de tu marca en todas las plataformas digitales desde una sola pantalla.
En Buzzmonitor tienes acceso a ChatGPT integrado para optimizar textos y respuestas, Smart Replies que ayudan en la gestión de interacciones y mucho más.
Accede a dashboards actualizados en tiempo real sobre la productividad de tu atención y mantente al tanto del funcionamiento de los procesos.
El equipo de atención de Buzzmonitor, valorado con un NPS de 97 por los clientes, te ayuda con la integración, el entrenamiento y cualquier otra necesidad.
Escucha a quienes ya utilizan Buzzmonitor
Hemos sido capaces de configurar proyectos de gran magnitud, desde locales hasta globales, obteniendo resultados muy valiosos e insights.
MRM // McCANN
Pablo Ferrer, Head of Social Media
Cubre todas las necesidades de los profesionales de Social Media Marketing al permitir escuchar, analizar y actuar sobre la conversación relacionada con tus clientes.
PUBLICIS
José Manuel López, Social Media Coordinador
Es muy completa, tanto para el área de análisis, estrategia y reporting, como en la atención a nuestros clientes.
TOTALPASS
Leticia Saori Morita, Especialista en contenido
Buzzmonitor nos ayuda a gerenciar toda la información que recibimos de nuestros consumidores y a dar respuesta de forma relevante.
MCDONALD'S
Sérgio Leal, Director de Marketing y Comunicación
Optimiza el tiempo de producción de los informes que entregamos a los clientes permitiéndonos especificar cada detalle a través de etiquetas.
SA365
Isabela Matias da Silva, Gerente de Comunidades
Es una herramienta con excelente costo y beneficio, siempre tiene actualizaciones y recibimos mucho apoyo del equipo de atención al cliente.
CONTENT HOUSE
Rafaela Antunes, Directora de Medios y Datos