IA para Social Listening:
Visual Listening con IA:
La IA mejora el análisis de redes sociales en Buzzmonitor, consiguiendo monitorizar cualquier término, identificar relaciones entre temas y analizar el sentimiento del público, generando insights en tiempo real.
La IA de Buzzmonitor describe automáticamente imágenes y videos en redes sociales, facilitando el análisis de contenidos audiovisuales y permitiendo una escucha social más precisa y profunda a través de palabras clave y términos de búsqueda.
Dashboards ilimitados:
IA para obtener insights:
La IA ha simplificado el análisis de grandes volúmenes de datos en redes sociales, convirtiéndolo en un proceso rápido y automático.
AI Insights ofrece análisis cualitativos y resúmenes de tus informes de monitoreo con solo un clic, ahorrándote tiempo y mejorando tu productividad.
Con los dashboards de Buzzmonitor tendrás una perspectiva global siempre actualizada de todo lo que está sucediendo en tus redes sociales para analizar los datos fácilmente.
Listos para acompañar los resultados de tus campañas en tiempo real, evaluar KPIs con tu equipo y presentar informes a tus clientes.
IA para mapear públicos de interés:
IA para automatizar procesos:
Con nuestra IA, los informes de Social Listening permiten identificar características como género, ubicación, idioma y temas de interés, lo que facilita el análisis y la personalización de tus campañas de marketing.
En Buzzmonitor, el proceso de clasificación de publicaciones se realiza de forma automática y con aprendizaje automático a través de IA, generando informes rápidos de Social Listening y de Atención al Cliente.
Monitorización de Redes Sociales
Atención multicanal
Métricas de Social Media
Descubre tendencias, sentimientos y oportunidades con monitoreo avanzado de datos de redes sociales en tiempo real.
Centraliza todos los canales digitales y utiliza IA para clasificar y unificar tickets y filas de atención, sugerir respuestas y optimizar toda tu operación.
Más de 50 métricas avanzadas para medir tu rendimiento frente a la competencia, revelando tendencias para tu marca.
• Sentimiento sobre la marca
• Mapeo del público y de sus intereses
• Búsqueda ilimitada por palabras clave
• Informes ilimitados y personalizados
• Análisis de informes realizados por IA
• Insights cualitativos con IA
• Monitoreo de la competencia
• Alertas para la prevención de crisis de marca
• Más de 15 canales digitales en una sola pantalla
• Informes de rendimiento del equipo
• Plantillas de respuestas predefinidas
• IA para sugerir respuestas
• Sentimientos y etiquetas automáticas con IA
• KPIs de atención al cliente y del equipo
• Alertas de términos sensibles relacionados con tu marca
• ChatGPT para mejorar respuestas
• Atención mediante tickets
• Performance de múltiples redes sociales
• Performance de la competencia
• Análisis de stories y reels
• Análisis de publicaciones orgánicas y patrocinadas
• Comparaciones con competidores
• Personalización de informes
• Filtros por proyecto, fecha y red social
Dashboards ilimitados
Programación y publicación
Gestión de Crisis
Planifica, programa y publica en múltiples canales de forma integrada, optimizando el tiempo y manteniendo tu presencia siempre activa.
Obtén informes dinámicos actualizados en tiempo real, gráficos totalmente personalizables e insights que convierten métricas en acciones estratégicas.
Gestiona las crisis de forma integral con datos en tiempo real e IA para responder con precisión y convertir desafíos en oportunidades.
• Publicaciones ilimitadas
• Programación en múltiples redes sociales
• ChatGPT para crear contenido
• ChatGPT para generar imágenes
• Acortamiento de enlaces
• Historial de publicaciones
• Flujo de trabajo y aprobación
• Calendario de contenidos
• Dashboards con datos de listening, atención y analytics
• Datos actualizados en tiempo real
• Secciones con análisis resumidos realizados por IA
• Compartibles externamente con contraseña
• Dashboards ilimitados, modernos y personalizables
• Uno para cada necesidad: campañas, competidores, salud de marca, etc.
• Alertas de términos críticos
• Alertas ante señales negativas virales
• Detecta señales antes de que la crisis comience
• Atención rápida y centralizada
• Seguimiento en tiempo real
• Datos para decisiones acertadas
• Extracción de oportunidades en las crisis
Buzz Pills
AI Insights
ChatGPT
Funcionalidad que ofrece análisis generados por IA con insights directamente en tu email.
Funcionalidad que realiza análisis y proporciona insights de forma automática con un solo clic.
Integración con la IA de OpenAI para atención al cliente y creación de contenidos.
Smart Replies
Clasificación automática
La IA define el sentimiento, el tipo de mensaje y aplica etiquetas para optimizar la atención al cliente.
Funcionalidad que sugiere opciones de respuestas automáticas.
Convierte los datos en decisiones estratégicas, simplifica tu toma de decisiones y lleva la experiencia de tus clientes al siguiente nivel con ayuda de la IA.
Analizar grandes volúmenes de datos en las redes sociales requería tiempo y mucho trabajo manual, hasta que la IA transformó la generación de insights en un proceso rápido y automático.
¿Te imaginas tener acceso a análisis cualitativos de información crucial sobre tus publicaciones e interacciones con solo un clic? Aquí en Buzzmonitor, AI Insights genera análisis resumidos de tus informes de monitoreo, para que ahorres tiempo y energía, mientras obtienes los principales insights de manera rápida y simplificada.
¡La IA hace el trabajo duro y tú ganas en productividad e inteligencia de datos!
La IA también aporta creatividad y rapidez en la generación de contenido para redes sociales. Integrado con ChatGPT, el módulo de Programación de Buzzmonitor utiliza IA para crear imágenes a partir de una descripción o leyenda, además de mejorar textos y sugerir hashtags relevantes para la publicación.
¡Más agilidad y calidad para los contenidos de redes sociales con IA!
¿Te imaginas reducir el tiempo de respuesta de tu empresa hasta 3 veces? ¿Y personalizar la atención con prioridad y calidad? La IA ya ha hecho esto posible.
En la atención al cliente de Buzzmonitor, las Smart Replies sugieren respuestas a los analistas basadas en interacciones anteriores y en el tono de voz de la empresa. Además, es la primera plataforma integrada con ChatGPT para mejorar las respuestas de los analistas con IA.
¡La IA ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes, mejorar la reputación de la empresa y aumentar las ventas!
Entender al público es esencial para cualquier estrategia de marketing. Y con IA, es posible identificar las características del público en pocos clics.
En Buzzmonitor, los gráficos de monitoreo con IA identifican género, ubicación, idioma y temas de interés del público, para ayudar en la personalización de campañas.
Usa IA para conocer a tu público y crear estrategias de marketing dirigidas y efectivas.
La IA es capaz de potenciar el monitoreo de redes sociales, ofreciendo informes de social listening más nuevos y completos.
La tecnología en Buzzmonitor permite monitorear cualquier término en las redes sociales, además de revelar relaciones entre temas y el sentimiento del público, para que puedas seguir de cerca el buzz en redes sociales con informes en tiempo real.
¡La IA monitora todo el universo de tu marca y transforma datos en insights!
Optimizar la rutina de los equipos de marketing y atención al cliente es uno de los grandes beneficios de la inteligencia artificial aplicada a las redes sociales.
En Buzzmonitor, el proceso de clasificación de publicaciones se realiza de forma automática y con aprendizaje automático a través de la IA, generando informes rápidos tanto para monitoreo como para atención al cliente.
¡Gana productividad con IA en los procesos diarios y dedica más tiempo a la estrategia!
Es muy completa, tanto para el área de análisis, estrategia y reporting, como en la atención a nuestros clientes.
Cubre todas las necesidades de los profesionales de Social Media Marketing al permitir escuchar, analizar y actuar sobre la conversación relacionada con tus clientes.
Hemos sido capaces de configurar proyectos de gran magnitud, desde locales hasta globales, obteniendo resultados muy valiosos e insights.
MRM // McCANN
TOTALPASS
PUBLICIS
Pablo Ferrer, Head of Social Media
Leticia Saori Morita, Especialista en contenido
José Manuel López, Social Media Coordinador
Buzzmonitor nos ayuda a gerenciar toda la información que recibimos de nuestros consumidores y a dar respuesta de forma relevante.
Optimiza el tiempo de producción de los informes que entregamos a los clientes permitiéndonos especificar cada detalle a través de etiquetas.
Es una herramienta con excelente costo y beneficio, siempre tiene actualizaciones y recibimos mucho apoyo del equipo de atención al cliente.
MCDONALD'S
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CONTENT HOUSE
Sérgio Leal, Director de Marketing y Comunicación
Isabela Matias da Silva, Gerente de Comunidades
Rafaela Antunes, Directora de Medios y Datos
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