Toma la delantera con social listening, análisis de la competencia, gestión de crisis, atención centralizada, métricas de performance en tiempo real y análisis 100 % generados por IA, todo en una sola plataforma que simplifica tu día a día y potencia el crecimiento de tu negocio. ¿Listo para dar el siguiente paso?
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¡Así es imposible tener una visión 360º de tu negocio!
En Buzzmonitor, cada módulo se integra con los demás: monitoreo, atención, analítica, dashboards y programación de publicaciones… ¡todo en un único ecosistema inteligente!
Nuestra IA se encarga del trabajo tedioso, analiza todos esos datos y te entrega insights listos, para que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa: la estrategia.
Descubre por qué Buzzmonitor es la plataforma más completa
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Buzzmonitor es pionera en la aplicación de IA a social media y atención al cliente
Nuestra IA transforma la rutina de tu equipo con informes ágiles, insights predictivos, automatizaciones que eliminan procesos manuales masivos y recomendaciones para ayudarte a tomar decisiones más precisas.
Buzz Pills
AI Insights
ChatGPT
Funcionalidad que ofrece análisis generados por IA con insights directamente en tu email.
Funcionalidad que realiza análisis y proporciona insights de forma automática con un solo clic.
Integración con la IA de OpenAI para atención al cliente y creación de contenidos.
Smart Replies
Clasificación automática
La IA define el sentimiento, el tipo de mensaje y aplica etiquetas para optimizar la atención al cliente.
Funcionalidad que sugiere opciones de respuestas automáticas.
Monitorización de Redes Sociales
Atención multicanal
Métricas de Social Media
Descubre tendencias, sentimientos y oportunidades con monitoreo avanzado de datos de redes sociales en tiempo real.
Centraliza todos los canales digitales y utiliza IA para clasificar y unificar tickets y filas de atención, sugerir respuestas y optimizar toda tu operación.
Más de 50 métricas avanzadas para medir tu rendimiento frente a la competencia, revelando tendencias para tu marca.
• Sentimiento sobre la marca
• Mapeo del público y de sus intereses
• Búsqueda ilimitada por palabras clave
• Informes ilimitados y personalizados
• Análisis de informes realizados por IA
• Insights cualitativos con IA
• Monitoreo de la competencia
• Alertas para la prevención de crisis de marca
• Más de 15 canales digitales en una sola pantalla
• Informes de rendimiento del equipo
• Plantillas de respuestas predefinidas
• IA para sugerir respuestas
• Sentimientos y etiquetas automáticas con IA
• KPIs de atención al cliente y del equipo
• Alertas de términos sensibles relacionados con tu marca
• ChatGPT para mejorar respuestas
• Atención mediante tickets
• Performance de múltiples redes sociales
• Performance de la competencia
• Análisis de stories y reels
• Análisis de publicaciones orgánicas y patrocinadas
• Comparaciones con competidores
• Personalización de informes
• Filtros por proyecto, fecha y red social
Dashboards ilimitados
Programación y publicación
Gestión de Crisis
Planifica, programa y publica en múltiples canales de forma integrada, optimizando el tiempo y manteniendo tu presencia siempre activa.
Obtén informes dinámicos actualizados en tiempo real, gráficos totalmente personalizables e insights que convierten métricas en acciones estratégicas.
Gestiona las crisis de forma integral con datos en tiempo real e IA para responder con precisión y convertir desafíos en oportunidades.
• Publicaciones ilimitadas
• Programación en múltiples redes sociales
• ChatGPT para crear contenido
• ChatGPT para generar imágenes
• Acortamiento de enlaces
• Historial de publicaciones
• Flujo de trabajo y aprobación
• Calendario de contenidos
• Dashboards con datos de listening, atención y analytics
• Datos actualizados en tiempo real
• Secciones con análisis resumidos realizados por IA
• Compartibles externamente con contraseña
• Dashboards ilimitados, modernos y personalizables
• Uno para cada necesidad: campañas, competidores, salud de marca, etc.
• Alertas de términos críticos
• Alertas ante señales negativas virales
• Detecta señales antes de que la crisis comience
• Atención rápida y centralizada
• Seguimiento en tiempo real
• Datos para decisiones acertadas
• Extracción de oportunidades en las crisis
Obtén acceso a varias soluciones digitales en una sola plataforma líder en el uso de IA para Social Intelligence.
Escucha social de tus redes sociales y análisis generados por IA
Atención multicanal optimizada por IA
Informes de performance de tu marca y tu competencia
Optimización de procesos y mayor productividad con IA
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Escucha a quienes ya utilizan Buzzmonitor
Es muy completa, tanto para el área de análisis, estrategia y reporting, como en la atención a nuestros clientes.
Cubre todas las necesidades de los profesionales de Social Media Marketing al permitir escuchar, analizar y actuar sobre la conversación relacionada con tus clientes.
Hemos sido capaces de configurar proyectos de gran magnitud, desde locales hasta globales, obteniendo resultados muy valiosos e insights.
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Pablo Ferrer, Head of Social Media
Leticia Saori Morita, Especialista en contenido
José Manuel López, Social Media Coordinador
Buzzmonitor nos ayuda a gerenciar toda la información que recibimos de nuestros consumidores y a dar respuesta de forma relevante.
Optimiza el tiempo de producción de los informes que entregamos a los clientes permitiéndonos especificar cada detalle a través de etiquetas.
Es una herramienta con excelente costo y beneficio, siempre tiene actualizaciones y recibimos mucho apoyo del equipo de atención al cliente.
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Sérgio Leal, Director de Marketing y Comunicación
Isabela Matias da Silva, Gerente de Comunidades
Rafaela Antunes, Directora de Medios y Datos
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