Aprendizajes sobre casos reales de atención al cliente: análisis de resultados, aciertos y desaciertos.
Insights de atención al cliente durante el Black Friday: análisis de resultados y monitorización en canales digitales.
Casos de éxito y estrategias con Inteligencia Artificial: optimización del perfomance de atención al cliente.
KPIs de atención al cliente: las principales métricas.
¿Qué aprenderás en este webinar?